CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Phòng khám Y học Gia đình Minh Anh ("chúng tôi") cam kết bảo vệ tuyệt đối sự riêng tư của quý khách hàng và bệnh nhân ("quý khách") khi truy cập và sử dụng trang thông tin điện tử (website) của chúng tôi.
Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.
1. Phạm vi và Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin của quý khách chủ yếu phục vụ cho mục đích hỗ trợ, duy trì liên hệ và cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh tốt nhất. Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
Thông tin cá nhân do quý khách cung cấp:
Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính.
Địa chỉ email, số điện thoại.
Địa chỉ liên hệ.
Các thông tin cần thiết cho việc đặt lịch hẹn hoặc tư vấn ban đầu.
Thông tin sức khỏe (Thu thập khi thăm khám trực tiếp):
Trong quá trình thăm khám và điều trị tại phòng khám hoặc tại nhà, chúng tôi sẽ ghi nhận các thông tin về tiền sử bệnh, triệu chứng, chẩn đoán, kết quả xét nghiệm và kế hoạch điều trị vào hồ sơ bệnh án. Đây là thông tin y tế bảo mật và được quản lý theo quy định của ngành y.
Thông tin thu thập tự động (Khi sử dụng website):
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành.
Các trang quý khách đã xem trên website nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ y tế:
Xác nhận và sắp xếp lịch hẹn khám.
Phục vụ công tác chẩn đoán, điều trị và chăm sóc sức khỏe.
Lưu trữ hồ sơ bệnh án theo quy định.
Liên lạc với quý khách:
Gửi thông báo nhắc lịch hẹn.
Trả lời các câu hỏi hoặc yêu cầu của quý khách.
Thông báo kết quả xét nghiệm hoặc tư vấn về kế hoạch điều trị (khi được yêu cầu và xác thực).
Cải thiện dịch vụ:
Phân tích dữ liệu sử dụng website để cải tiến giao diện và nội dung.
Đánh giá chất lượng dịch vụ để ngày càng phục vụ tốt hơn.
3. Chia sẻ thông tin
Phòng khám Minh Anh cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:
Nội bộ phòng khám: Chia sẻ giữa các y bác sĩ, điều dưỡng để phối hợp chẩn đoán và điều trị.
Các đơn vị y tế khác: Trong trường hợp cần chuyển viện, hội chẩn hoặc gửi mẫu xét nghiệm, chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin y tế cần thiết và chỉ khi có sự đồng ý của quý khách.
Theo yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt về mặt kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin cá nhân và đặc biệt là thông tin y tế của quý khách.
Hồ sơ bệnh án được quản lý và lưu trữ theo đúng quy định bảo mật của Bộ Y tế.
Chỉ những nhân viên y tế có thẩm quyền mới được phép truy cập vào thông tin sức khỏe của bệnh nhân.
5. Quyền của Quý khách
Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập và yêu cầu chỉnh sửa: Yêu cầu xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình.
Quyền cung cấp thông tin: Quý khách có quyền quyết định việc cung cấp thông tin cho chúng tôi. Tuy nhiên, việc từ chối có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.
Quyền yêu cầu xóa: Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép. (Lưu ý: Hồ sơ bệnh án phải được lưu trữ theo thời gian quy định của pháp luật).
6. Cookies
Website của chúng tôi có thể sử dụng cookies để giúp cá nhân hóa và nâng cao trải nghiệm của quý khách. Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối cookies trong phần cài đặt của trình duyệt.
7. Thay đổi Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website. Việc quý khách tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
8. Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào về Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Email: [Điền email chính thức của phòng khám, ví dụ: info@phongkhamminhanh.vn]
Hotline: [Điền số hotline của phòng khám]